Bạn đang tìm kiếm một giải pháp đột phá để tối đa hóa doanh thu trên TikTok Shop một cách hiệu quả và tiết kiệm thời gian? GMV Max chính là “trợ thủ đắc lực” mà mọi nhà bán hàng trên TikTok Shop không thể bỏ qua. Vậy GMV Max là gì và làm thế nào để khai thác sức mạnh của nó? Hãy cùng khám phá chi tiết trong bài viết này.
I. GMV Max TikTok Shop là gì?
GMV Max (Gross Merchandise Value Maximization) có mục tiêu chính là tối đa hóa tổng giá trị hàng hóa bạn bán được trên TikTok Shop thông qua quảng cáo tự động. GMV Max là một giải pháp quảng cáo tự động được TikTok Shop phát triển nhằm giúp người bán phân phối ngân sách quảng cáo thông minh để đạt được doanh thu (GMV) cao nhất có thể. Thay vì phải tự tay thiết lập và tối ưu từng chiến dịch quảng cáo phức tạp, GMV Max sẽ tự động hóa nhiều quy trình quan trọng, giúp bạn tập trung vào việc quản lý sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
II. GMV Max hoạt động như thế nào?
Cơ chế hoạt động của GMV Max dựa trên việc thu thập tín hiệu, tự động hóa việc lựa chọn định dạng và vị trí hiển thị quảng cáo, cùng với khả năng tối ưu hóa nội dung bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Cụ thể:
1. Thu thập tín hiệu:
– Hệ thống GMV Max không hoạt động một cách ngẫu nhiên. Nó dựa trên việc thu thập và phân tích một lượng lớn dữ liệu (tín hiệu) từ TikTok Shop. Các tín hiệu này bao gồm:
- Hiệu suất sản phẩm: Sản phẩm nào đang bán chạy, có tỷ lệ chuyển đổi cao, được khách hàng đánh giá tốt.
- Hành vi người dùng: Người dùng thường xem, thích, bình luận, chia sẻ những loại nội dung và sản phẩm nào. Họ tìm kiếm những gì.
- Xu hướng thị trường: Những sản phẩm, ngành hàng nào đang được quan tâm trên TikTok vào thời điểm hiện tại.
- Hiệu quả nội dung hiện có: Những video, livestream nào đang thu hút được nhiều tương tác và đơn hàng.
– Việc thu thập và phân tích các tín hiệu này giúp GMV Max hiểu được điều gì đang hoạt động tốt và có khả năng mang lại doanh thu cao.
2. Tự động quyết định định dạng quảng cáo và vị trí hiển thị:
– Thay vì bạn phải tự mình chọn định dạng quảng cáo (ví dụ: video ngắn, hình ảnh sản phẩm, quảng cáo hiển thị trong tab Shop) và vị trí hiển thị (ví dụ: trang For You, kết quả tìm kiếm, trang chi tiết sản phẩm), GMV Max sẽ tự động hóa quá trình này. Hệ thống sẽ phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định về:
- Định dạng quảng cáo nào có khả năng thu hút sự chú ý và thúc đẩy mua hàng tốt nhất cho từng sản phẩm và đối tượng khách hàng.
- Vị trí hiển thị nào trên TikTok có khả năng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu vào đúng thời điểm họ có ý định mua sắm cao nhất.
– Các vị trí tiềm năng mà GMV Max có thể hiển thị quảng cáo bao gồm:
- Tab Shop: Khi người dùng chủ động truy cập vào khu vực mua sắm của TikTok.
- Kết quả tìm kiếm: Khi người dùng nhập từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn.
- Đề xuất sản phẩm: Hiển thị sản phẩm của bạn trong các gợi ý “Có thể bạn cũng thích” hoặc các khu vực đề xuất khác.
- Bảng tin For You (FYP): Hiển thị quảng cáo một cách tự nhiên trong luồng video mà người dùng đang xem.
– Sự tự động này giúp tối ưu hóa khả năng hiển thị quảng cáo đến đúng người, đúng thời điểm, tăng cơ hội chuyển đổi.úng thời điểm, tối ưu hóa cơ hội chuyển đổi thành đơn hàng.
3. Tối ưu hóa nội dung quảng cáo với AI:
Sau khi đã xác định được định dạng và vị trí, GMV Max tiếp tục sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đảm bảo nội dung quảng cáo hấp dẫn và phù hợp nhất với từng ngữ cảnh hiển thị. AI có khả năng:
- Tự động tạo nội dung mới: Dựa trên các thông tin bạn cung cấp về sản phẩm (mô tả, hình ảnh, video có sẵn), AI có thể tự động tạo ra các biến thể quảng cáo khác nhau để thử nghiệm và tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.
- Chọn lọc nội dung phù hợp: Ví dụ, một video ngắn giới thiệu nhanh sản phẩm có thể phù hợp với bảng tin For You, trong khi hình ảnh sản phẩm chi tiết có thể hiệu quả hơn trong tab Shop.
- Tận dụng video organic: Nếu bạn đã có những video tự nhiên (organic) trên TikTok được nhiều người xem và có gắn link sản phẩm, GMV Max có thể sử dụng chúng làm quảng cáo, giúp tiết kiệm chi phí sản xuất nội dung mới.
III. Vì sao nên sử dụng GMV Max cho TikTok Shop?
GMV Max mang đến nhiều lợi ích vượt trội, giúp bạn tăng trưởng doanh thu một cách bền vững trên TikTok Shop:
1. Dễ dàng thiết lập:
- GMV Max được thiết kế để đơn giản hóa quy trình quảng cáo trên TikTok Shop, đặc biệt hữu ích cho những người mới bắt đầu hoặc không có nhiều kinh nghiệm chuyên sâu về quảng cáo.
- Việc tích hợp các tính năng vào Trình quản lý quảng cáo TikTok và Trung tâm người bán giúp bạn quản lý mọi khía cạnh của chiến dịch GMV Max một cách tập trung và thuận tiện.
- Bạn không cần phải cấu hình quá nhiều thông số phức tạp. Chỉ cần chọn sản phẩm, đặt mục tiêu và ngân sách, GMV Max sẽ lo phần còn lại.
- Khả năng tự động tạo nội dung từ những gì bạn đã có giúp bạn không cần lo lắng về việc phải tạo ra hàng loạt nội dung quảng cáo khác nhau.
2. Tối ưu ngân sách quảng cáo:
- GMV Max giúp bạn sử dụng ngân sách quảng cáo một cách thông minh và hiệu quả.
- Hệ thống sẽ tự động điều chỉnh mức chi tiêu dựa trên hiệu suất chiến dịch và mục tiêu ROI bạn đã đặt ra, đảm bảo bạn không lãng phí tiền vào những quảng cáo không hiệu quả.
- Việc tận dụng các tài nguyên sẵn có giúp giảm chi phí sản xuất nội dung quảng cáo.
- Cách đặt giá thầu thông minh (smart bidding) giúp bạn cạnh tranh hiệu quả trong phiên đấu giá quảng cáo mà không cần phải theo dõi và điều chỉnh giá thầu thủ công liên tục.
3. Phân phối tối ưu:
- Với một chiến dịch GMV Max duy nhất, quảng cáo của bạn có thể xuất hiện ở nhiều vị trí khác nhau trên TikTok, giúp bạn tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng ở các giai đoạn khác nhau của hành trình mua sắm.
- Bạn không cần phải tạo và quản lý nhiều chiến dịch riêng lẻ cho từng vị trí hiển thị, tiết kiệm thời gian và công sức.
- Khả năng phân phối rộng rãi này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và cơ hội bán hàng.
IV. Các loại chiến dịch GMV Max mà doanh nghiệp cần biết
Để khai thác tối đa sức mạnh của GMV Max, bạn cần hiểu rõ về hai loại chiến dịch chính:
1. Product GMV Max (GMV Max của sản phẩm):
Đây là giải pháp quảng cáo tự động lý tưởng cho những nhà bán hàng đã có sẵn các ads creative (video, hình ảnh) chất lượng cao và có liên kết sản phẩm. Mục tiêu chính của Product GMV Max là tối ưu hóa tổng ROI và gia tăng GMV cho các sản phẩm cụ thể.
- Đây là loại chiến dịch tập trung vào việc quảng bá các sản phẩm cụ thể trong cửa hàng của bạn.
- Phù hợp với những nhà bán hàng đã có sẵn video, hình ảnh chất lượng cao về sản phẩm và muốn tối ưu hóa doanh thu trực tiếp từ các sản phẩm này.
- Product ROI (Return on Investment – Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo) được tính dựa trên tổng doanh thu từ các sản phẩm được chọn trong chiến dịch chia cho tổng chi phí quảng cáo cho các sản phẩm đó.
- GMV Max sẽ sử dụng các tài nguyên bạn cung cấp (video, hình ảnh, mô tả sản phẩm) để tạo quảng cáo và hiển thị chúng ở các vị trí phù hợp.
- Doanh thu từ các đơn hàng phát sinh từ các sản phẩm được quảng cáo (bao gồm cả đơn hàng từ quảng cáo trả phí, nội dung organic có gắn link sản phẩm và tiếp thị liên kết) sẽ được ghi nhận trong bảng điều khiển GMV Max.
- Lưu ý quan trọng: Nếu một sản phẩm không nằm trong bất kỳ chiến dịch Product GMV Max nào, doanh thu từ đơn hàng của sản phẩm đó sẽ được ghi nhận vào tài khoản doanh nghiệp của bạn như bình thường.
2. LIVE GMV Max:
- Đây là loại chiến dịch đặc biệt được thiết kế để tăng lượng người xem và doanh thu cho các phiên livestream bán hàng của bạn.
- Phù hợp với những doanh nghiệp coi livestream là một kênh bán hàng quan trọng và muốn tăng trưởng doanh thu một cách ổn định từ các buổi phát trực tiếp.
- LIVE ROI được tính bằng tổng giá trị hàng hóa bán ra trong phiên livestream chia cho tổng chi phí quảng cáo cho phiên livestream đó.
- GMV Max sẽ tự động tối ưu hóa vị trí hiển thị của thông báo về phiên livestream của bạn để thu hút được nhiều người xem tiềm năng nhất.
- Mục tiêu là đạt được LIVE GMV lý tưởng là hơn 1000 USD/tuần, cho thấy đây là một công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy doanh thu từ livestream.
V. Những điều cần lưu ý trước khi tạo chiến dịch GMV Max
Để đảm bảo chiến dịch GMV Max của bạn hoạt động hiệu quả, hãy lưu ý những điều sau:
- Kết nối TikTok Shop với TikTok Business Center: Tài khoản TikTok Shop của bạn phải được liên kết với tài khoản Trung tâm doanh nghiệp (TikTok Business Center).
- Quyền truy cập GMV Max: Tài khoản quảng cáo của bạn phải được cấp quyền chạy GMV Max cho cửa hàng bạn muốn quảng bá. Bạn có thể kiểm tra quyền này trong Trung tâm doanh nghiệp hoặc Trung tâm dành cho người bán.
- Quyền quản trị viên hoặc người quản lý quảng cáo: Bạn cần có quyền Quản trị viên hoặc Người quản lý quảng cáo cho cửa hàng.
- Khu vực hỗ trợ: GMV Max hiện đang hỗ trợ tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam, Singapore và Hoa Kỳ.
- Xung đột với các chiến dịch khác: Nếu sản phẩm bạn muốn quảng bá đang chạy trong các chiến dịch Quảng cáo mua sắm qua video (VSA), Quảng cáo mua sắm sản phẩm (PSA) hoặc các chiến dịch GMV Max khác, bạn cần gỡ sản phẩm khỏi chiến dịch hoặc đóng chiến dịch đó trước khi tiếp tục.
VI. Hướng dẫn tạo chiến dịch GMV Max hiệu quả cho nhà bán hàng
Để chiến dịch GMV Max đạt hiệu quả cao nhất, việc thiết lập đúng ngay từ đầu là vô cùng quan trọng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước để tạo chiến dịch Product GMV Max và LIVE GMV Max:
1. Cách tạo chiến dịch Product GMV Max:
- Bước 1: Truy cập vào Seller Center > Marketing > Quảng cáo cửa hàng từ menu bên trái.
- Bước 2: Nhấp vào Tạo quảng cáo GMV Max. Chiến dịch sẽ được tạo trong tài khoản quảng cáo chính của bạn theo mặc định.
- Bước 3: Chọn Quảng Bá Sản Phẩm.
- Để quảng bá toàn bộ sản phẩm trong cửa hàng, bật nút Quảng cáo tất cả các sản phẩm trong TikTok Shop. Lưu ý rằng tất cả quảng cáo VSA và PSA hiện tại trên mọi tài khoản quảng cáo sẽ tự động bị tắt.
- Để quảng bá một số sản phẩm cụ thể, nhấp vào +Thêm sản phẩm và chọn các sản phẩm mong muốn. Tương tự, tất cả quảng cáo VSA và PSA của các sản phẩm này sẽ tự động bị tắt.
- Bước 4: Thiết lập các mục tiêu:
- Trong phần Mục tiêu ROI sản phẩm, chọn mục tiêu ROI mong muốn (có thể chọn mục tiêu được đề xuất hoặc tùy chỉnh).
- Trong phần Ngân sách hàng ngày, nhập số tiền hàng ngày cho chiến dịch (có thể dùng ngân sách đề xuất hoặc tự đặt).
- Trong phần Lịch trình, chọn ngày và giờ bắt đầu chiến dịch. Chiến dịch sẽ chạy liên tục sau khi được kích hoạt.
- Bước 5: Nhấp vào Phát hành để triển khai chiến dịch.
2. Cách tạo chiến dịch LIVE GMV Max:
- Bước 1: Truy cập vào Seller Center > Marketing > Quảng cáo cửa hàng từ menu bên trái.
- Bước 2: Nhấn Tạo quảng cáo GMV Max. Bạn có thể thay đổi tài khoản quảng cáo nếu muốn sử dụng tài khoản khác.
- Bước 3: Chọn Quảng bá LIVE. Sau đó, chọn tài khoản TikTok có sự kiện LIVE bạn muốn quảng bá.
- Bước 4: Thiết lập mục tiêu:
- Trong phần Mục tiêu ROI sản phẩm, chọn mục tiêu ROI mong muốn (nên sử dụng mục tiêu được đề xuất).
- Trong phần Ngân sách hàng ngày, nhập số tiền hàng ngày cho chiến dịch (có thể dùng ngân sách đề xuất hoặc tự đặt).
- Trong phần Lịch trình, chọn ngày và giờ bắt đầu chiến dịch. Chiến dịch sẽ chạy liên tục sau khi được kích hoạt.
- Bước 5: Điều chỉnh lịch trình và nhấn Phát hành.
VII. Các yếu tố giúp GMV Max hoạt động hiệu quả
Trước khi tạo chiến dịch bạn nên chạy test quảng cáo GMV Max để nắm được công thức chạy quảng cáo sau đó mới chính thức tạo chiến dịch. Dựa trên kinh nghiệm thực tế, để GMV Max phát huy tối đa hiệu quả, bạn cần chú trọng đến 6 yếu tố cốt lõi sau:
1. Quản lý vận hành shop:
- Tuân thủ chính sách TikTok Shop: Việc tuân thủ các quy định của TikTok về sản phẩm, nội dung quảng cáo là rất quan trọng để tránh bị khóa tài khoản hoặc quảng cáo bị từ chối, ảnh hưởng đến hiệu quả của GMV Max.
- Quản lý kho hàng ổn định: Nếu sản phẩm quảng cáo được nhiều người quan tâm nhưng lại hết hàng, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội bán hàng và ảnh hưởng đến hiệu suất của chiến dịch GMV Max. Việc quản lý kho hàng tốt giúp đảm bảo luôn có đủ hàng để đáp ứng nhu cầu.
- Đa dạng nội dung quảng cáo: Người dùng TikTok thường xuyên tiếp xúc với nhiều nội dung khác nhau. Việc liên tục làm mới và đa dạng hóa nội dung quảng cáo giúp duy trì sự chú ý và tăng khả năng tương tác, từ đó cải thiện hiệu quả của GMV Max.
- Đảm bảo giá cạnh tranh: Giá cả là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng. Nếu giá sản phẩm của bạn không cạnh tranh so với các đối thủ trên TikTok hoặc các nền tảng khác, người mua có thể sẽ bỏ qua quảng cáo của bạn. Hãy tham khảo 1 số chiến lược định giá bán cho sản phẩm
2. Lựa chọn tối ưu phân phối (Max Delivery):
- Max Delivery là một tùy chọn về cách phân phối ngân sách. Khi bạn chọn Max Delivery, hệ thống sẽ cố gắng tiêu hết ngân sách bạn đã đặt ra trong thời gian chạy chiến dịch, với mục tiêu tối đa hóa tổng doanh thu, ngay cả khi ROI có thể thấp hơn một chút so với mục tiêu.
- Lựa chọn này đặc biệt hữu ích trong các dịp Mega Sale hoặc khi bạn muốn tăng trưởng doanh số nhanh chóng và không quá khắt khe về ROI trong ngắn hạn.
- Tuy nhiên, cần lưu ý rằng với Max Delivery, mục tiêu ROI có thể không được đảm bảo, vì ưu tiên hàng đầu là tiêu hết ngân sách để đạt được doanh thu tối đa.
3. Chiến lược ngân sách & Chi tiêu:
- Việc đặt ngân sách ban đầu đủ cao giúp hệ thống có đủ nguồn lực để thử nghiệm và tối ưu hóa chiến dịch.
- Theo dõi sát sao tốc độ chi tiêu là rất quan trọng. Nếu ngân sách không được tiêu hết như mong đợi, bạn có thể cần điều chỉnh mục tiêu ROI hoặc làm mới nội dung quảng cáo. Ngược lại, nếu ngân sách cạn kiệt quá nhanh mà hiệu quả không cao, bạn có thể cần xem xét lại mục tiêu ROI hoặc tối ưu hóa đối tượng mục tiêu.
4. Tối ưu lợi nhuận (ROI):
- Đặt mục tiêu ROI hợp lý dựa trên gợi ý của hệ thống và biên lợi nhuận của sản phẩm giúp đảm bảo chiến dịch của bạn mang lại lợi nhuận thực tế.
- Tránh thay đổi mục tiêu ROI quá thường xuyên vì điều này có thể làm gián đoạn quá trình học hỏi và tối ưu hóa của hệ thống. Hãy cho hệ thống thời gian để thích nghi với các thay đổi.
5. Sản phẩm phù hợp:
- Không phải sản phẩm nào cũng phù hợp để chạy quảng cáo GMV Max. Hãy chọn những sản phẩm có nhu cầu cao, có lợi thế cạnh tranh và hình ảnh/video chất lượng tốt.
- Đối với LIVE GMV Max, đảm bảo các phiên livestream của bạn có nội dung hấp dẫn, sản phẩm đa dạng và người dẫn dắt có kỹ năng bán hàng tốt.
6. Ads Creative:
- Sử dụng tính năng chọn video tự động giúp bạn tiết kiệm thời gian lựa chọn từng video và cho phép hệ thống tự động chọn ra những video có hiệu suất tốt nhất để hiển thị quảng cáo.
- Cấp quyền cho các video của nhà sáng tạo liên kết giúp bạn tận dụng được sức ảnh hưởng và khả năng tạo nội dung hấp dẫn của họ để quảng bá sản phẩm của mình.
- Đăng tải thường xuyên các video có gắn link sản phẩm trên trang TikTok của bạn cũng là một cách hiệu quả để tăng doanh số bán hàng trực tiếp từ nội dung organic, và những video này cũng có thể được GMV Max tận dụng.
GMV Max là một công cụ mạnh mẽ và thông minh, mang đến giải pháp toàn diện giúp nhà bán hàng trên TikTok Shop tối ưu hóa doanh thu và đạt được tăng trưởng bền vững. Bằng cách hiểu rõ cách hoạt động, nắm vững các loại chiến dịch và áp dụng hiệu quả những yếu tố then chốt, bạn hoàn toàn có thể khai thác tối đa tiềm năng của GMV Max và đưa hoạt động kinh doanh trên TikTok Shop lên một tầm cao mới. Hãy bắt đầu khám phá và trải nghiệm sức mạnh của GMV Max ngay hôm nay!
