Quảng cáo TikTok Shop không chỉ là cầu nối đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp nhà bán hàng thấu hiểu thị trường và hành vi khách hàng. Trong bối cảnh TikTok Shop liên tục đổi mới, đặc biệt là việc ra mắt quảng cáo GMV Max từ Q2/2025 và chính thức ngừng hoàn toàn các định dạng quảng cáo tùy chỉnh truyền thống (PSA, VSA, LSA) từ Q3/2025, việc chủ động làm quen và chuyển đổi sang quảng cáo GMV Max là bước đi chiến lược để đón đầu lợi thế cạnh tranh.
Bài viết này, được tổng hợp và phát triển bởi ShopeeLike, sẽ cung cấp một hướng dẫn chi tiết và hiệu quả về cách chạy quảng cáo GMV Max TikTok Shop, giúp bạn tối ưu hóa chi phí và đạt được doanh thu đột phá.
I. Tại Sao Việc Test Quảng Cáo GMV Max TikTok Shop Là Bước Đi Cần Thiết?
Việc bắt đầu chạy thử nghiệm quảng cáo GMV Max ngay từ bây giờ không chỉ là sự chuẩn bị cho sự thay đổi bắt buộc mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
1. Làm quen với cơ chế AI tự động trên GMV Max
- Trước đây, với các định dạng PSA, VSA, LSA, nhà quảng cáo phải tự tay thiết lập mục tiêu, chọn đối tượng, đặt giá thầu và theo dõi hiệu suất một cách thủ công. Quảng cáo GMV Max mang đến sự thay đổi lớn khi tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI).
- Hệ thống AI này sẽ tự động phân tích dữ liệu, học hỏi từ hiệu suất chiến dịch và đưa ra các quyết định tối ưu hóa như điều chỉnh giá thầu, phân phối quảng cáo đến đúng đối tượng tiềm năng nhất và lựa chọn thời điểm hiển thị quảng cáo phù hợp để đạt được mục tiêu doanh thu (GMV) mà bạn mong muốn.
- Việc thử nghiệm sớm giúp bạn quan sát cách AI này “suy nghĩ” và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với logic hoạt động của nó. Bạn sẽ hiểu rõ hơn về những tín hiệu nào được AI ưu tiên và cách bạn có thể cung cấp thông tin đầu vào tốt nhất để AI hoạt động hiệu quả.
2. Tối ưu hóa hiệu quả chi phí chạy quảng cáo TikTok Shop
- Quá trình thử nghiệm cho phép bạn xác định loại nội dung, cách phân bổ ngân sách nào mang lại hiệu quả tốt nhất với chi phí tối ưu. Theo thống kê nội bộ của TikTok Global năm 2024, những nhà bán hàng thử nghiệm chạy quảng cáo GMV Max trước khi chuyển đổi toàn bộ đã cải thiện hiệu quả quảng cáo trung bình 22%-35%. Điều này chứng minh rằng việc A/B testing giúp bạn:
- Nhận diện loại nội dung được hệ thống GMV Max ưu tiên phân phối.
- Xác định cách phân bổ ngân sách hiệu quả theo từng giai đoạn (ra mắt, mở rộng, duy trì).
- Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ROI (Tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí) và CPA (Chi phí trên mỗi đơn hàng) khi sử dụng GMV Max.
- Thay vì đoán mò hoặc dựa vào kinh nghiệm chủ quan, việc thử nghiệm với các biến số khác nhau (nội dung, đối tượng, cách phân bổ ngân sách) cho phép bạn thu thập dữ liệu thực tế về hiệu quả của từng yếu tố. Ví dụ: bạn có thể chạy thử hai video quảng cáo khác nhau với cùng một sản phẩm và đối tượng mục tiêu để xem video nào có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn với chi phí thấp hơn. Dựa trên kết quả này, bạn có thể tập trung ngân sách vào video hiệu quả hơn.
3. Gia tăng doanh thu và lợi nhuận
- Mục tiêu cuối cùng của quảng cáo là thúc đẩy doanh số. Thử nghiệm quảng cáo GMV Max giúp bạn khám phá những yếu tố then chốt tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng trên TikTok Shop. Bạn sẽ biết được:
- Loại nội dung video nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
- Nhóm đối tượng mục tiêu nào dễ dàng chuyển đổi thành đơn hàng.
- Cách trình bày sản phẩm và ưu đãi nào tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CVR).
- Ví dụ: bạn có thể thử nghiệm các ưu đãi khác nhau (giảm giá trực tiếp, miễn phí vận chuyển, quà tặng kèm) để xem loại ưu đãi nào kích thích khách hàng mua nhiều nhất. Bằng cách tập trung vào những yếu tố này, bạn có thể tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo để tăng doanh thu và lợi nhuận trên mỗi đồng chi phí quảng cáo.
4. Hiểu sâu sắc đối tượng mục tiêu chạy quảng cáo TikTok Shop
- Thông qua việc thử nghiệm, bạn không chỉ đánh giá hiệu quả quảng cáo mà còn thu thập dữ liệu quý giá về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng để hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn. Khi bạn thử nghiệm các chiến dịch với các nội dung và nhắm mục tiêu khác nhau, bạn sẽ thu thập được dữ liệu về những nhóm khách hàng nào tương tác tốt nhất với quảng cáo của bạn. Các chỉ số như CTR (Tỷ lệ nhấp chuột), CVR (Tỷ lệ chuyển đổi), AOV (Giá trị đơn hàng trung bình) sẽ giúp bạn xác định:
- Tệp khách hàng nào phản hồi tốt nhất với nội dung review.
- Nhóm khách hàng nào dễ bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
- Thời điểm nào trong ngày khách hàng có xu hướng mua sắm nhiều nhất thông qua quảng cáo GMV Max.
- Thông tin này vô cùng quý giá để bạn điều chỉnh chiến lược marketing tổng thể, không chỉ trên TikTok mà còn trên các kênh khác.
5. Thích ứng linh hoạt với thị trường
- Thị trường trực tuyến luôn biến động. Việc thử nghiệm quảng cáo GMV Max liên tục giúp bạn theo dõi sát sao các xu hướng mới, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng (ví dụ: từ xem livestream sang tương tác với video shopping) và điều chỉnh chiến lược quảng cáo một cách nhanh chóng. Hệ thống AI của GMV Max cũng cung cấp thông tin về thời điểm vàng để chạy quảng cáo, đặc biệt là trong các dịp lễ hội hoặc sự kiện đặc biệt.
- AI có khả năng phân tích dữ liệu thời gian thực, giúp bạn nhận biết được những thay đổi trong sở thích và hành vi mua sắm của người dùng. Ví dụ, nếu có một xu hướng video mới nổi lên và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu, việc thử nghiệm các quảng cáo GMV Max theo phong cách này có thể mang lại hiệu quả bất ngờ.
6. Giảm thiểu rủi ro chi phí tăng cao khi test quảng cáo
- Việc đầu tư một khoản ngân sách lớn vào một chiến dịch quảng cáo mà không có sự chuẩn bị và thử nghiệm kỹ lưỡng có thể dẫn đến việc chi phí bán hàng quá cao. Thử nghiệm chạy quảng cáo GMV Max với ngân sách nhỏ hơn trước khi triển khai quy mô lớn giúp bạn kiểm tra “độ hiệu quả” của ý tưởng quảng cáo, nội dung, và đối tượng mục tiêu.
- Nếu một chiến dịch thử nghiệm không mang lại kết quả như mong đợi, bạn có thể dừng lại và điều chỉnh mà không gây ra thiệt hại lớn. Đây là một cách tiếp cận thông minh và an toàn để tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
II. Chuẩn Bị Kỹ Lưỡng Trước Khi Chạy Test Quảng Cáo GMV Max TikTok Shop
Để đảm bảo quá trình thử nghiệm diễn ra suôn sẻ và mang lại kết quả tốt nhất, bạn cần chuẩn bị những yếu tố sau:
1. Xác định mục tiêu rõ ràng và thiết lập KPI cho quảng cáo TikTok Shop:
- Bạn muốn tăng doanh thu, lợi nhuận hay mở rộng tệp khách hàng? Mục tiêu của bạn có thể rất đa dạng: tăng số lượng đơn hàng, tăng tổng giá trị đơn hàng (GMV), thu hút khách hàng mới, tăng nhận diện thương hiệu, hoặc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Việc xác định mục tiêu cụ thể sẽ giúp bạn lựa chọn các KPI (Key Performance Indicators – Chỉ số hiệu suất chính) phù hợp để đo lường thành công.
- Ví dụ: nếu mục tiêu là tăng số lượng đơn hàng, KPI quan trọng sẽ là số lượng đơn hàng, CPA. Nếu mục tiêu là tăng GMV, KPI quan trọng sẽ là tổng giá trị đơn hàng, ROI. Việc có mục tiêu và KPI rõ ràng giúp bạn đánh giá hiệu quả của từng thử nghiệm và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
2. Nghiên cứu thị trường và đối tượng mục tiêu:
- Nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh giúp bạn hiểu họ đang làm gì, những chiến lược nào họ đang áp dụng và kết quả họ đạt được. Điều này có thể cung cấp cho bạn những ý tưởng và góc nhìn mới.
- Nghiên cứu xu hướng thị trường giúp bạn nắm bắt được những sản phẩm, chủ đề, hoặc phong cách nội dung nào đang được người dùng quan tâm. Xác định rõ đối tượng mục tiêu bao gồm việc tìm hiểu về nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí địa lý), sở thích, hành vi trực tuyến, thói quen mua sắm và những vấn đề họ đang gặp phải. Thông tin này sẽ giúp bạn tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp và nhắm mục tiêu chính xác.
3. Chuẩn bị đa dạng nội dung quảng cáo:
- Nội dung quảng cáo TikTok Shop là yếu tố quyết định sự thành công của chiến dịch. Việc chuẩn bị nhiều phiên bản quảng cáo GMV Max khác nhau (ví dụ: video ngắn tập trung vào lợi ích sản phẩm, video dài hơn chứa review từ người dùng, hình ảnh tĩnh với thông điệp khác nhau, các biến thể về tiêu đề và mô tả) cho phép bạn thử nghiệm xem loại nội dung nào thu hút sự chú ý và tạo ra chuyển đổi tốt nhất cho từng nhóm đối tượng.
- Đảm bảo rằng tất cả nội dung đều chất lượng cao, phù hợp với nền tảng TikTok (ngắn gọn, hấp dẫn, có yếu tố giải trí, thu hút sự chú ý trong những giây đầu tiên) và truyền tải thông điệp rõ ràng về sản phẩm hoặc ưu đãi của bạn.
4. Xác định ngân sách và thời gian test quảng cáo GMV Max:
Ngân sách thử nghiệm cần đủ để thu thập dữ liệu có ý nghĩa thống kê. Một ngân sách quá nhỏ có thể không mang lại đủ lượt hiển thị và tương tác để bạn đưa ra kết luận chính xác. Mức ngân sách cụ thể sẽ phụ thuộc vào quy mô thị trường mục tiêu và giá thầu trung bình. Thời gian thử nghiệm cũng cần đủ dài để hệ thống AI có thời gian học hỏi và ổn định hiệu suất, đồng thời để bạn quan sát được xu hướng và loại bỏ các yếu tố ngẫu nhiên. Thông thường, một khoảng thời gian khoảng14 ngày cho mỗi lần thử nghiệm là hợp lý.
III. Cách Chạy Quảng Cáo GMV Max TikTok Shop Hiệu Quả
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ, bạn có thể tiến hành thử nghiệm quảng cáo GMV Max theo các bước sau:
Bước 1: Lựa Chọn Sản Phẩm Tiềm Năng và Phân Nhóm Test
Việc lựa chọn sản phẩm kỹ lưỡng và phân nhóm test thông minh giúp bạn tập trung nguồn lực vào những sản phẩm có khả năng mang lại lợi nhuận cao nhất và hiểu rõ hơn về hiệu suất của từng nhóm sản phẩm.
- Chọn sản phẩm tiềm năng: Ưu tiên các sản phẩm đã có đơn hàng tự nhiên, sản phẩm đã chạy quảng cáo có chuyển đổi, sản phẩm có giá bán hợp lý và biên lợi nhuận đủ tốt để bù đắp chi phí quảng cáo.
- Phân nhóm sản phẩm để test: Chia sản phẩm thành các nhóm dựa trên các tiêu chí khác nhau để dễ dàng đánh giá hiệu quả:
- Theo phân khúc giá: Dưới 100K, 100K – 300K, trên 300K.
- Theo loại sản phẩm: Sản phẩm bán chạy, sản phẩm mới, combo sản phẩm.
- Theo mục tiêu quảng cáo: Tối ưu CPA, tối ưu ROI, tiếp cận khách hàng mới.
Bước 2: Tối Ưu Hóa Sản Phẩm Trước Khi Chạy Quảng Cáo
Trang sản phẩm được tối ưu hóa (hình ảnh, tiêu đề, mô tả, video) sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay cả khi quảng cáo của bạn thu hút được sự chú ý. Đây là bước nền tảng quan trọng.
- Hình ảnh và Avatar sản phẩm: Hình ảnh rõ nét, chuẩn tỷ lệ 1:1, nổi bật. Avatar có nền sáng, dễ nhìn, thu hút.
- Tiêu đề và mô tả sản phẩm: Tiêu đề chứa từ khóa chính, dưới 40 ký tự. Mô tả trên 500 ký tự, cung cấp đầy đủ thông tin quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Video quảng cáo: Sử dụng video đã có tỷ lệ chuyển đổi tốt. Test nhiều video với hook hấp dẫn trong 3 giây đầu, nội dung ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề và có Call-to-Action (CTA) rõ ràng.
Bước 3: Thiết Lập Chiến Dịch Test Quảng Cáo GMV Max
Việc thiết lập ngân sách phù hợp và chạy thử nghiệm song song nhiều nhóm giúp bạn thu thập dữ liệu nhanh chóng và so sánh hiệu quả giữa các biến số.
- Ngân sách test ban đầu: Tối thiểu 200K – 500K/ngày cho mỗi nhóm test. Nếu có điều kiện, ngân sách 1 – 3 triệu/ngày sẽ giúp thu thập kết quả nhanh hơn.
- Test nhiều nhóm sản phẩm song song: Chạy test khoảng 7 ngày để thu thập đủ dữ liệu đánh giá các chỉ số quan trọng như CPA, ROI và số lượng đơn hàng.
Bước 4: Phân Tích Dữ Liệu và Tối Ưu Hóa Chiến Dịch
Khả năng đọc và phân tích dữ liệu quảng cáo là kỹ năng then chốt. Bạn cần hiểu rõ các chỉ số và biết cách liên hệ chúng với mục tiêu kinh doanh của mình để đưa ra các quyết định tối ưu hóa chính xác.
- Đọc dữ liệu sau khoảng 7 ngày:
- CPA: So sánh với lợi nhuận để đánh giá tính hiệu quả.
- ROI: ROI > 2.0 cho thấy chiến dịch đang có lãi.
- Số lượng đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi: Đánh giá hiệu quả tổng thể.
- Loại bỏ nhóm kém hiệu quả: Tắt ngay các nhóm có CPA cao hoặc ROI < 1. Tập trung ngân sách vào các nhóm có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.
- Tối ưu hóa video và nội dung: Nếu tỷ lệ chuyển đổi thấp, thử nghiệm video mới với hook mạnh hơn, nội dung súc tích hơn. Điều chỉnh tiêu đề và mô tả sản phẩm. Test nhiều dạng nội dung làm nổi bật lợi ích và có CTA mạnh mẽ. Lưu ý tuân thủ chính sách quảng cáo TikTok Ads để tránh vi phạm.
Bước 5: Mở Rộng (Scale) Chiến Dịch Hiệu Quả
Khi bạn đã xác định được công thức thành công, việc mở rộng chiến dịch cần được thực hiện một cách cẩn trọng để tránh làm ảnh hưởng đến hiệu suất. Tăng ngân sách từ từ và theo dõi sát sao các chỉ số.
- Khi tìm ra chiến dịch hiệu quả (CPA thấp, ROI cao): Tăng ngân sách dần (20-30%/ngày) để tránh làm xáo trộn thuật toán. Nhân bản chiến dịch để tiếp cận nhiều đối tượng hơn và tối đa hóa lợi nhuận.
IV. Cập Nhật Mới Nhất Của GMV Max (Q2/2025)
TikTok liên tục cập nhật GMV Max với nhiều tính năng mới nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng:
- Tăng Cường Ngày Khuyến Mãi (Promo Day): Cho phép thiết lập mức ROI chấp nhận được để quảng cáo GMV Max ưu tiên tối đa hóa doanh số trong các dịp khuyến mãi. Giúp bạn tận dụng tối đa các dịp mua sắm cao điểm bằng cách ưu tiên doanh số trong khoảng thời gian này.
- Tăng Cường Sáng Tạo (Creative Boost): Bổ sung ngân sách cho các video quảng cáo cụ thể để tăng hiệu quả của những nội dung tiềm năng. Cho phép bạn “đặt cược” vào những nội dung mà bạn tin là có tiềm năng lớn nhưng chưa được hệ thống AI khai thác hết.
- Max Delivery cho Sản Phẩm Mới Ra Mắt (Max Delivery for New Product): Chạy chiến dịch riêng hoặc kết hợp để tối ưu hóa tốc độ phân phối và tiếp cận cho sản phẩm mới. Hỗ trợ việc giới thiệu sản phẩm mới một cách nhanh chóng và hiệu quả đến đúng đối tượng.
- Kiểm soát chiến dịch nâng cao: Cung cấp sự linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao hơn trong việc quản lý chiến dịch.
- Chỉnh Sửa Sản Phẩm (Product Editing): Chỉnh sửa sản phẩm trực tiếp trong chiến dịch đang chạy.
- Loại Trừ Video (Video Exclusion Iteration): Loại trừ các video không mong muốn theo nhiều tiêu chí.
- Mở Rộng Từ Khóa (Keyword Expansion): Mở rộng bộ từ khóa trong quảng cáo tìm kiếm TikTok Shop Ads để tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Báo cáo chuyên sâu: Cung cấp dữ liệu chi tiết hơn để bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất của từng khía cạnh trong chiến dịch và đưa ra các quyết định tối ưu hóa dựa trên dữ liệu.
- Báo Cáo Phí Phát Sinh & ROI Cấp Độ Video (Video Level Cost & ROI Reporting): Báo cáo chi tiết chi phí và ROI cho từng video.
- Báo Cáo Phí Hoa Hồng Liên Kết (Affiliate Commission Fee Reporting): Theo dõi phí hoa hồng liên kết trong chiến dịch GMV Max.
- Báo Cáo Dữ Liệu Hàng Loạt (Data Bulk Reporting): Xuất dữ liệu GMV Max quy mô lớn để phân tích chuyên sâu.
V. Tối Ưu Hóa Chiến Dịch Dựa Trên Kết Quả Test
Sau khi thu thập đủ dữ liệu từ quá trình thử nghiệm, việc tối ưu hóa chiến dịch là bước then chốt để đạt được hiệu suất cao nhất:
- Điều chỉnh mục tiêu và ngân sách: Tăng ngân sách cho các chiến dịch hiệu quả, giảm ngân sách hoặc tạm dừng các chiến dịch không đạt kỳ vọng. Theo dõi và điều chỉnh ngân sách thường xuyên để tìm ra mức tối ưu. Dựa trên những gì bạn học được từ quá trình thử nghiệm, bạn có thể điều chỉnh mục tiêu ban đầu nếu cần thiết và phân bổ lại ngân sách cho các chiến dịch và nhóm quảng cáo hiệu quả hơn.
- Cải thiện nội dung quảng cáo: Sử dụng các hình ảnh, video, văn bản đã chứng minh được hiệu quả. Tạo lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ hơn để thúc đẩy chuyển đổi.
- Tối ưu hóa trang đích (landing page): Đảm bảo trang đích liên quan đến quảng cáo, có tốc độ tải nhanh, giao diện thân thiện và dễ sử dụng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Tối ưu hóa đối tượng mục tiêu: Thu hẹp hoặc mở rộng đối tượng dựa trên dữ liệu thu thập được. Tập trung vào nhóm khách hàng mang lại hiệu quả cao nhất và loại bỏ hoặc điều chỉnh các nhóm hoạt động kém hiệu quả.
- Tối ưu hóa giá thầu và vị trí quảng cáo: Điều chỉnh giá thầu để tối ưu chi phí và chọn vị trí quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất. Thử nghiệm với các vị trí khác nhau để tìm ra lựa chọn tối ưu.
Việc chạy test quảng cáo GMV Max một cách bài bản và liên tục tối ưu hóa dựa trên dữ liệu là chìa khóa để thành công trên TikTok Shop trong bối cảnh các định dạng quảng cáo truyền thống dần bị thay thế. Hy vọng những hướng dẫn chi tiết này từ ShopeeLike sẽ giúp bạn tự tin triển khai và đạt được những kết quả vượt trội với GMV Max. Hãy bắt đầu thử nghiệm ngay hôm nay để đón đầu cơ hội và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của bạn trên TikTok Shop!
