Trong bài viết này chúng mình sẽ chia sẻ về chỉ số tối quan trọng bạn cần hiểu khi bán hàng trên Shopee đó chính là Traffic hay còn gọi là Lượt Truy Cập. Thứ mà Shopee cho bạn xem.
Traffic hay lượt truy cập Shopee là gì?
Traffic hay lượt truy cập duy nhất vào Shop được định nghĩa là tổng số khách truy cập duy nhất đã xem trang chủ và trang sản phẩm của Shop trong một khoảng thời gian. Mỗi khách cho dù xem trang sản phẩm nhiều lần thì vẫn được tính là một lượt truy cập duy nhất. Bạn có thể tìm thấy chỉ số này trong phần Phân Tích Bán Hàng trên Kênh Người Bán.
Như hình trên các bạn sẽ thấy một chỉ số gọi là Lượt Truy Cập Duy Nhất và được tính theo ngày.
Mình thấy nhiều KOL hay Tiktoker nói rằng nếu như chạy Traffic Shopee tràn lan sẽ dẫn đến pha tệp, tệp không chính xác, bị chuyển đổi thấp dẫn đến Shop bị flop, ế không bán được.
Từ ngày làm Shopee đến giờ mình chưa thấy điều gì ngu ngốc đến như thế! Bạn biết tại sao họ lại nói như vậy không?
Đầu tiên, xuất phát từ 1 Tiktoker đã dốt nhưng cố đem lý thuyết xây kênh Tiktok vào việc xây gian hàng Shopee. Với việc xây kênh Tiktok, chủ đề video của bạn phải hướng đến một đối tượng, nội dung nhất định thì mới được Tiktok đề xuất, hay còn được gọi là insight khách hàng hay tệp khách hàng.
Thuật toán của Tiktok cố gắng giữ người dùng càng lâu trên nền tảng của họ càng tốt, nguồn cấp sẽ đưa ra nhiều video phù hợp với Insight của khách hàng nhằm giữ cho họ cứ ngồi đó và xem video liên tục, từ đó thu lợi từ quảng cáo và đơn hàng.
Với Shopee thì hoàn toàn ngược lại, thuật toán của họ giống Google, ưu tiên Từ Khóa và Sự Chính Xác, mục đích khiến khách hàng nhanh chóng thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Bạn thử nghĩ xem Shopee thì họ đâu có biết được Khách Hàng của họ thích xem chủ đề gì, quan tâm đến chủ đề gì đâu? Họ chỉ biết khách họ tìm kiếm Từ Khóa nào? Sau đó gợi ý sản phẩm dựa trên từ khóa họ đã tìm.
Mà một tài khoản Shopee đâu phải chỉ có duy nhất một cá nhân dùng đâu, nên gần như Shopee sẽ không biết Insight của khách hàng, bạn cũng đã từng đặt hàng Shopee cho gia đình hay bạn bè mình rồi phải không?
Cho nên mới nói Shopee thì làm gì có tệp insight như Facebook hay Tiktok. Nó Giống Seo web hơn đấy, mà seo web thì cũng xoay quanh việc seo từ khóa & đẩy traffic, chắc hẳn mọi người cũng từng nghe qua.
Từ một sự thiếu hiểu biết đó, sau khi nhận được rất nhiều tim trên Tiktok, các Tiktoker hay có cái trò copy, xào nấu lại content của nhau, vô hình chung tạo ra sự không tin tưởng đến những phần mềm tăng lượt truy cập, traffic, lượt xem Shopee như là ShopeeLikePlus. Cho nên mình mới có bài viết này để lên tiếng, chỉ trích bọn Tiktoker này :D
Dưới đây là 1 Shop(không chạy quảng cáo) có tỷ lệ chuyển đổi thấp, tuy nhiên với nhiều traffic vẫn cán mốc doanh thu gần 100m
Shop Mạnh Và Shop Yếu Trên Shopee
Một Shop Mạnh trên Shopee với quan điểm của mình là Lượt Truy Cập tự nhiên cao (không tính traffic được bơm từ ShopeeLikePlus sang, không tính traffic từ quảng cáo). Khi bạn có một Shop với lượng truy cập tự nhiên cao như vậy thì tự ắt đơn sẽ nhiều, muốn tăng được doanh số, bạn có thể đăng thêm các sản phẩm mới để tiếp tục kéo traffic tự nhiên về Shop.
Một Shop Yếu trên Shopee với quan điểm của mình là Lượt Truy Cập tự nhiên thấp hoặc không có, đơn hàng sẽ không có hoặc có thì rất lẹt đẹt.
Bán Shopee, chỉ cần bạn nhớ rằng hãy bỏ qua tỷ lệ chuyển đổi, chỉ cần traffic nhiều ắt có đơn. Rất nhiều case sản phẩm bạn làm tốt nhất thị trường, ảnh, video đẹp, giá cả thấp nhất thị trường, seo rank lọt top 1 từ khóa, nhưng khách hàng vẫn chuyển đổi ở sản phẩm của người khác sau khi xem xong sản phẩm của bạn. Điều này thường xuyên xảy ra.
Các cách Thu hút Traffic về Shop của bạn và ưu nhược điểm của từng cách
- Quảng cáo Shopee: Đây là cách nhanh nhất, tuy nhiên đây lại là cách mình không bao giờ dùng, chỉ một số sản phẩm thời vụ, trend mới nên chạy quảng cáo, vì quảng cáo Shopee giá cả thất thường cần có chiến lược, nếu không cũng như đi câu cá vs đánh bạc, mình thì không giỏi điều này, cũng không thích cờ bạc.
- Share link Shop lên các nền tảng khác như Facebook: Bạn có thấy trên Facebook có rất nhiều nhóm hay share link Shopee để truy cập và theo dõi chéo nhau không, đây cũng là một cách, nhưng nó không ổn định, bạn không có nhiều thời gian đến vậy, cũng như bạn cần lượt traffic vào Shopee đều đặn ngày qua ngày mới có thể giúp bạn vượt qua thuật toán Shopee để tăng được đơn hàng.
- Sử dụng ShopeeLikePlus: Đây là cách mình hay làm để đẩy traffic vào Shopee đều nhất, từ đó mà tăng được đơn hàng, phần mềm này bên mình đã duy trì được gần 6 năm, và được xem là một cách truyền thống để build shopee, tuy nhiên với những năm kinh tế suy thoái như 2023 chúng mình chỉ target x1.5 đến x2 số bán sau mỗi tháng treo máy theo đúng chiến thuật chứ không x5,x7 như những năm trước. Những gì ShopeeLikePlus làm bao gồm rất nhiều thứ không chỉ là traffic mà còn là tương tác vào gian hàng như người dùng thật để vượt thuật toán Shopee cho nên đây cũng là cách khuyên dùng.
- Đăng thêm sản phẩm mới : Đây là cách truyền thống, chính ngạch và là một cách vô cùng được khuyên dùng. Với những sản phẩm được đăng thêm, traffic sẽ được kéo thêm từ những sản phẩm đó, chúng mình cực kỳ thích khách hàng nào thường xuyên đăng sản phẩm mới lên gian hàng kết hợp với sử dụng ShopeeLikePlus.
Lăn Quả Cầu Tuyết và một số lưu ý nhỏ
Quả cầu tuyết là một cái tên mỹ miều được Trà Bô, Founder của Babyhop (Một brand bán đồ cho bé từng khá nổi tiếng)nghĩ ra khi anh bán hàng trên Shopee.
Chúng mình cũng cảm thấy từ này chính xác đến từng chữ khi bạn muốn bán hàng trên Shopee thành công. Với Quả Cầu Tuyết ngụ ý ở đây chính là Đơn Hàng Và Traffic.
Nhiều nhà bán hàng Shopee mới thắc mắc rằng: "Mình làm SEO sản phẩm giống như Shop Lớn họ làm, có được không?"
Câu trả lời là "Không". Vì các Shop lớn họ có Đơn Hàng & Traffic hàng ngày nhiều nên việc làm SEO cho sản phẩm họ có thể cẩu thả được, còn bạn là Shop mới, còn yếu(quả cầu tuyết chưa to) thì nên làm kỹ phần SEO sản phẩm.
Thực ra nếu bạn có giá rẻ & số lượng sản phẩm lớn thì cũng chẳng cần Tool hay học hành gì, cứ bán là sẽ lớn.
À nếu dùng Gói FreeShip Extra thì bạn cũng nên tạo banner hướng dẫn khách thêm mã giảm giá vào nhá, vì Shopee họ thu phí giao dịch 3%, tức là nếu khách không dùng mã FreeShip mà lên đơn thì bạn vẫn bị tính 3% của tiền ship mà khách phải trả đó, khách áp được mã thì mình không phải trả phí này cho Shopee, do mình không phải tay buôn chuyên nghiệp, toàn nhập lại lãi 4,5 % thôi nên cần phải tính kỹ từng tí không sẽ bị lỗ. Còn sản phẩm bạn có lợi nhuận cao thì vô tư nhé!
Quy trình sử dụng phần mềm ShopeeLikePlus hiệu quả
Mình sẽ không giải thích cách ShopeeLikePlus hoạt động vì nó quá dài dòng & phức tạp, bạn chỉ cần nhớ kỹ 2 điều sau:
- Treo máy từ 5-8 tiếng mỗi ngày
- Thay mới Tài Khoản Phụ treo máy sau mỗi tuần treo máy liên tục
Demo một Shop mình vừa build trong năm nay(2023) để bán hàng với tiêu chí KHÔNG QUẢNG CÁO , KHÔNG ĐƠN ẢO, chỉ tập chung làm SEO sản phẩm, đăng mới sản phẩm và chạy ShopeeLikePlus
Shop này giá nhập về hơi đắt so với thị trường, nhưng chót hứa hẹn với khách nên cũng quyết tâm build đến cùng. Một năm bên mình nhận một vài Shop cho các chị mù tịt bán hàng online về để build miễn phí, chủ yếu để test hiệu quả phần mềm và lan tỏa sức ảnh hưởng. Còn lý do nhận mấy chị buôn mù tịt là dễ bảo, dễ làm việc ^^!
+ Tháng 2(Tháng Đầu Treo Máy): Tháng này mình chạy ShopeeLikePlus từ ngày 11(vừa nghỉ tết xong) kiểu chạy nửa tiếng mỗi ngày vì lúc ấy nhiều việc linh tinh, hàng hóa chưa kiểm kê xong, kiểu chưa sẵn sàng ý để bắt đầu bán ý, mình còn đến nhà setup chán, máy móc các thứ, nên 19 đơn tận 6 đơn để hủy.
+ Tháng 3(Tháng Thứ 2 Treo Máy): Bắt đầu thống nhất được cách đăng sản phẩm mới và chạy ShopeeLikePlus, kho hàng trên sapo sát để không bị hủy, tầm giữa tháng 3 thì tài khoản ShopeeLikePlus bắt đầu dư coin(Mình để cập trong nhiều bài viết rồi nha, dùng ShopeeLikePlus mấu chốt là phải dư coin)
+ Tháng 4(Tháng Thứ 3 Treo Máy): Tầm này thì tài khoản ShopeeLikePlus của mình đã dư coin và traffic đổ về nhiều lên cứ tà tà mà lăn quả cầu tuyết thui ^^
+ Tháng 5(Tháng Thứ 4 Treo Máy): Traffic lúc này vẫn 98% chủ yếu từ ShopeeLikePlus chưa có nhiều traffic thật, nhưng vẫn đạt target x1.5
+Tháng 6(Tháng Thứ 5 Treo Máy): Tháng này là tháng ế trong truyền thuyết đây, tuy nhiên traffic từ người dùng thật đã bắt đầu có chắc cỡ 10%, nhưng lúc này Shop có dấu mốc quan trọng là lên Shop Yêu Thích(vì trăm đơn rùi mà ^^)
+ Tháng 7(Tháng Thứ 6 Treo Máy): Đạt target, có thể sắp buông Shop cho chị ý tự bơi được rùi, tuy nhiên vẫn phải dùng ShopeeLikePlus thêm đến qua tết cỡ 3 tháng nữa thì Shop mới chắc được
+ Tháng 8(Tháng Thứ 7 Treo Máy): Hơi thất vọng chút vì tháng này các chỉ số khác gần như gấp đôi, tuy nhiên doanh số chỉ tăng được 1/3, mình đề nghị xem xét hạ giá một số sản phẩm hoặc chị cần nhập về một số mã hàng giá rẻ khác để có thể cạnh tranh về giá. Dù sao tháng cô hồn, nên mình cũng không hy vọng chi nhiều ^^
+ Tháng 9(Tháng Thứ 8 Treo Máy): Đây chính là breakpoint(điểm đột phá) khi traffic sẵn của Shop đã cực kì nhiều và đều theo thời gian và bỗng dưng có một mã hàng chạy được đẩy lên Shop, AI của Shopee ngay lập tức cho shop của bạn lên top, ưu tiên shop của bạn nhiều hơn ^^. Bật mí 1 chút chị này thuộc thế hệ 8x, khi mới gặp mình sản phẩm còn không biết đăng, kiểu như tên sản phẩm, mô tả sp có 1,2 chữ. Ảnh có 1 cái :D. Tháng này tính ra x3 doanh thu so với tháng trước. Đẹp!
+ Tháng 10(Tháng Thứ 9 Treo Máy): Hơi flop 1 chút nhưng không sao, vì tháng trước break kinh quá lên tháng này cứ cho là tạm tạm ngưng 1 chút, giờ traffic của ShopeeLikePlus đổ về kiểu không xi nhê nữa r, cần thêm thời gian chờ đợi, mình cũng rất băn khoăn các giai đoạn thế này. May mắn tháng sau có 11.11. Nên khả năng sẽ còn break doanh thu được tiếp, trước khi đạt giới hạn ngưỡng đơn và phải build thêm 1 shop khác.
+ Tháng 11(Tháng Thứ 10 Treo Máy): Tháng này có ngày đôi 11.11 doanh số tăng 30% nhưng số đơn giảm, vẫn chưa nói trước được Shop đã đạt ngưỡng đơn chưa, nhưng đơn hủy tăng nhiều quá, có thể mình sẽ cần nói chuyện lại với chị ý về quy trình.
Có lẽ mình sẽ update thêm phần này sau vì ngày mình post bài viết này thì mình cũng không có thêm số liệu nữa, nhưng chỉ cần bạn hiểu việc bán Shopee những năm khó khăn 2023 cần lắm sự kiên trì. Chúc các bạn kinh doanh thành công trên Shopee và đừng quên sử dụng ShopeeLikePlus của chúng mình ^^!