Hiểu về thuật ngữ traffic cũng như cách tăng traffic sẽ giúp shop bạn có thứ hạng cao, tăng tỉ lệ chuyển đổi hay quan trọng hơn là tăng doanh thu cho shop.
Traffic là một trong những chỉ số quan trọng trên shop bán hàng mà bạn cũng nên biết để bán hàng hiệu quả hơn.
I.Traffic Shopee là gì?
Traffic là thuật ngữ trong SEO mô tả số lượt người dùng truy cập và hoạt động trên trang bán hàng của bạn. Traffic hay lưu lượng truy cập cao và liên tục là tín hiệu shop của bạn đang được nhiều người quan tâm và biết đến, nó cũng là tín hiệu giúp Shopee nhận biết sản phẩm trên shop bạn có khả năng sẽ bán được hàng tạo lợi nhuận cho sàn khi đó sàn sẽ ưu tiên đẩy sản phẩm shop bạn hiển thị lên gợi ý tìm kiếm và ngược lại shop không có traffic thì bạn sẽ rất khó bán hàng trên sàn.
II. Traffic tiềm năng là gì?
Traffic tiềm năng là lưu lượng truy cập ước tính mà một từ khóa có thể mang lại cho shop của bạn. Với mỗi từ khóa khác nhau thì lượng traffic trên shop mang lại cũng khác nhau.
Cùng 1 sản phẩm nhưng mỗi khách hàng sẽ có cách tìm kiếm khác nhau, ngoài từ khóa chính của sản phẩm thì bạn cần kết hợp thêm các từ khóa mở rộng, từ khóa nghách, từ khóa thông tin,.. trong nội dung sản phẩm. Tương tự nếu bạn bán nhiều shop cùng 1 loại sản phẩm cũng nên thay đổi nội dung từ khóa sản phẩm trên mỗi shop sẽ tăng độ bao phủ cho sản phẩm hơn khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm liên quan đến sản phẩm shop bạn.
III. Một số loại Traffic Shopee cơ bản
1. Traffic từ website khác
Là lưu lượng truy cập của người dùng vào shop của bạn thông qua hình thức giới thiệu từ các website khác mà không phải thông qua các công cụ tìm kiếm.
Bạn có website bán hàng riêng, web giới thiệu sản phẩm hoặc web affiliate có chèn link sản phẩm liên kết đến trang Shopee của bạn. Và người mua nhấp vào liên kết này truy cập shop của bạn. Đó chính là traffic từ website khác.
2. Traffic từ mạng xã hội
Là lưu lượng truy cập vào shop của bạn thông qua liên kết trên các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram,...
Khối lượng chuyển đổi phụ thuộc vào mức độ hoạt động của shop và mức độ tương tác trên các trang mạng xã hội. Nếu bạn có page bán hàng trên các mạng xã hội, hoặc tham gia group cho người mua hàng hãy tận dụng nó bạn có thể nhận được một lượng lớn traffic từ nền tảng với rất nhiều người dùng này.
3. Traffic trực tiếp vào shop
Là lưu lượng trực tiếp truy cập vào shop bán hàng của bạn bằng cách nhập URL trên thanh địa chỉ trình duyệt web hay nhấp vào đánh dấu trang đã lưu trước đó mà không thông qua bất kì kênh nào khác.
Lượng traffic này là nguồn traffic chất lượng cho shop của bạn vì nó chính là chỉ số thể hiện mức độ trung thành, nhận diện thương hiệu của người mua hàng đối với shop của bạn.
Sử dụng phần mềm ShopeelikePlus cũng sẽ tạo lượng traffic trực tiếp này cho bạn. Với hệ thống trao đổi tương tác tự động, hoàn toàn tự nhiên. Các shop từ các địa chỉ ip khác nhau sẽ truy cập và trao đổi tương tác chéo với shop của bạn thông qua hành động truy cập trực tiếp vào link shop của bạn.
4. Traffic từ kết quả tìm kiếm tự nhiên
Là lưu lượng người dùng truy cập shop của bạn thông qua bảng xếp hạng kết quả tìm kiếm, gợi ý tìm kiếm trên sàn.
Để có thêm được nguồn traffic này sẽ phụ thuộc khá nhiều vào các yếu tố như làm từ khóa sản phẩm, tối ưu SEO trên shop và lượng traffic ở các nguồn bên trên. Theo cơ chế Snow ball (“lăn cầu tuyết” là cách tận dụng một lợi thế nhỏ ban đầu để biến thành một lợi thế lớn về lâu dài), traffic từ các nguồn khác nhau kéo vào shop luôn cao và liên tục cộng với việc tối ưu shop tốt thì shop bạn sẽ dần được hiển thị ngày càng nhiều hơn đến màn hình của người mua hàng khi người dùng tìm kiếm sản phẩm liên quan đến shop bạn.
5. Traffic trả phí
Là lưu lượng khách hàng truy cập vào shop của bạn từ hình thức chạy quảng cáo Shopee.
Chạy quảng cáo cũng là 1 cách để tạo traffic tiềm năng nhưng lại bị tính phí trên mỗi lượt click. Nhược điểm lớn nhất của nó là khá tốn kém. Khi bạn hết tiền khả năng chuyển đổi đơn hàng cũng sẽ biến mất.
IV. Tầm quan trọng của traffic Shopee
1. Traffic làm tăng khả năng chuyển đổi
SEO traffic gắn liền với việc tối ưu tốt nội dung sản phẩm, nội dung sản phẩm tốt, hình ảnh chuyên nghiệp, ngôn từ dễ hiểu, cung cấp thông tin giá trị, hữu ích,... sẽ giúp cải thiện lượng truy cập tự nhiên vào shop.
Traffic tiềm năng cao = Tỷ lệ chuyển đổi cao = Doanh số cao hơn
Từ công thức trên có thể thấy được traffic tiềm năng sẽ mang lại những cơ hội chuyển đổi cao. Lí do là vì phần lớn khách hàng truy cập với mục đích tìm kiếm sản phẩm phù hợp nhu cầu và thông tin do bạn cung cấp. Do đó, khả năng họ mua sản phẩm sẽ tăng lên.
2. Xây dựng thương hiệu cho shop
Theo nhu cầu của thị trường người mua hàng sẽ tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Cung cấp đúng nhu cầu sản phẩm và tạo content chuyên nghiệp cho shop mà người dùng đang tìm kiếm chắc chắn sẽ khiến họ hài lòng. Nhờ đó mà danh tiếng của thương hiệu shop sẽ được nâng lên. Cũng chính những khách hàng này có thể sẽ giới thiệu thương hiệu, sản phẩm của bạn đến nhiều người hơn.
3. Tăng cơ hội Upsell
Nếu khách hàng hài lòng khi trải nghiệm đối với sản phẩm trong lần mua trước đó. Rất có thể họ sẽ mua nhiều hơn trong những lần truy cập tiếp theo. Và nếu bạn tiếp tạo trải nghiệm mua hàng tốt, thì càng ngày bạn sẽ có được những người theo dõi trung thành, từ đó tạo ra doanh số nhiều hơn.
4. Tăng thứ hạng cho shop trên Shopee
Lưu lượng traffic tiềm năng là lưu lượng truy cập chất lượng. Nó không chỉ giúp hiển thị sản phẩm nhiều hơn đến người mua hàng, tăng doanh số mà còn xây dựng danh tiếng cho thương hiệu của bạn.