Chạy quảng cáo nhưng không hiển thị hoặc chạy quảng cáo bị lỗ là tình trạng nhiều shop gặp phải, ShopeeLike sẽ gợi ý cho bạn 1 số cách tối ưu khi chạy quảng cáo
I. Các chỉ số quan trọng tác động đến doanh thu quảng cáo Shopee
1. Tỷ Lệ Click quảng cáo (Click-Through-Rate, viết tắt là CTR)
CTR thể hiện độ thu hút sản phẩm thông qua tỷ lệ số lần người mua nhấp chuột vào quảng cáo của bạn sau khi thấy nó trên trang kết quả tìm kiếm.
2. CR (Conversion Rate) - Tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo
CR cho biết tỷ lệ chuyển đổi sang đơn hàng của sản phẩm được quảng cáo và các sản phẩm khác trong cửa hàng của bạn.
3. CPC (Cost Per Click) - Chi phí trung bình cho mỗi lượt click vào quảng cáo
CPC thể hiện mức độ cạnh tranh của sản phẩm.
4. CIR (Cost-Income-Ratio) - Tỷ lệ chi phí trên doanh thu quảng cáo
CIR là tỷ lệ chi phí bạn chi trả cho quảng cáo so với doanh thu đạt được. CIR càng thấp chứng tỏ lợi nhuận đến từ quảng cáo càng cao.
II. Cách cải thiện doanh thu và hiển thị từ việc chạy quảng cáo Shopee
1. Shop có lượt hiển thị quảng cáo thấp
Giá thầu càng cao không đồng nghĩa là độ hiển thị cao / lượt xem càng nhiều.
Giá thầu cao sẽ giúp Shop có cơ hội hiển thị ở vị trí tốt. Tuy nhiên, ngoài giá thầu, quảng cáo của Shop còn phụ thuộc vào mức độ liên quan giữa từ khóa với sản phẩm được thiết lập Quảng cáo. Mức độ liên quan được xác định tùy thuộc vào loại quảng cáo và thông tin sản phẩm. Độ liên quan từ khóa Shop chọn với sản phẩm quảng cáo.
Khi Shop bán hàng qua một khoảng thời gian đủ lâu, mức độ liên quan giữa sản phẩm quảng cáo của shop và các từ khóa tương ứng sẽ dần được cải thiện. Khi ấy thứ hạng hiển thị của shop cũng sẽ được cải thiện.
- Tăng lượt xem cho quảng cáo:
Thiết lập ít nhất 20 từ khóa liên quan đến sản phẩm bạn quảng cáo, không nên chọn những từ khóa chung chung hãy lựa chọn những từ khóa mà khách hàng thường sử dụng để tìm kiếm sản phẩm của bạn. Thiết lập từ khóa bám sát thông tin sản phẩm như loại sản phẩm, thương hiệu, đặc điểm, tính năng. Thêm từ khóa có dấu, không dấu, viết tắt, sai chính tả hoặc từ địa phương. Quan trọng nhất chuyển từ khóa chính xác sang từ khóa mở rộng để mở rộng tệp khách hàng tiếp cận quảng cáo.
- Tăng số lượt click và tỉ lệ click:
Người mua có xu hướng click vào sản phẩm có hình ảnh đẹp, tên sản phẩm rõ ràng và nhiều nhãn của các chương trình khuyến mãi trên sản phẩm hơn. Vì vậy bạn nên tạo nhãn khuyến mãi thông qua các công cụ kênh marketing giúp sản phẩm thu hút hơn. Hình ảnh sản phẩm rõ ràng, khung chuẩn shopee 500x500px, sản phẩm chiếm 50-60% diện tích khung hình. Tên sản phẩm rõ ràng theo chuẩn SEO, khi chạy quảng cáo không nên sử dụng những từ khóa không liên quan đến sản phẩm, từ khóa sai ngành hàng hoặc từ khóa quá ngắn, vô nghĩa.
Chọn từ khóa phụ hợp sẽ giúp quảng cáo dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng, nâng cao CTR và tỷ lệ chuyển đổi.
2. Tỷ lệ click quảng cáo (CTR) cao nhưng không có đơn hàng
Tỉ lệ CTR cao tức là shop của bạn đã tiếp cận được đúng tệp khách hàng cũng như độ thu hút sản phẩm đang tốt nhưng khách hàng lại không đặt đơn vì vậy shop sẽ cần tăng tỷ lệ chuyển đổi trên shop bằng cách:
- Tạo chương trình giảm giá sản phẩm: người mua thường có xu hướng so sánh các sản phẩm tương tự nhau và sản phẩm có mức giá cạnh tranh hơn sẽ chiếm ưu thế.
- Khuyến khích người mua đánh giá sản phẩm: Các sản phẩm có đánh giá tốt sẽ nhận được tin tưởng từ người mua sau vì vậy mỗi khi sản phẩm có đơn hàng bạn đừng quên xin đánh giá sản phẩm.
- Tạo các chương trình khuyến mãi trên kênh marketing để thu hút người mua hàng hơn.
3. Chi phí quảng cáo cao do chi phí mỗi lượt click (CPC) cao
Đối với những sản phẩm chưa đạt số lượt xem mong muốn: bạn nên đổi sang loại từ khóa mở rộng nếu bạn đang dùng loại từ khóa chính xác, thêm từ khóa có độ liên quan cao đến sản phẩm, xóa các từ khóa chạy quảng cáo 1 thời gian nhưng ko ra đơn.
Tăng giá thầu cho những từ khóa có lượt xem và CTR cao để cải thiện thứ hạng quảng cáo của chúng nếu vẫn còn các vị trí quảng cáo tốt hơn.
Nếu đang bị hạn chế ngân sách, hãy tạm dừng hoặc hạ giá thầu cho những từ khóa có lượt xem và CTR thấp.
4. CPC thấp nhưng tỷ lệ chi phí trên doanh thu quảng cáo (CIR) cao
Nếu CIR cao do quảng cáo tự động thì bạn hãy tắt quảng cáo tự động hoặc thiết lập mức hoàn vốn mục tiêu (nếu có).
Hạ giá thầu một cách cẩn thận để giảm chi phí cho mỗi lượt click và theo dõi lượt xem, lượt click thường xuyên để đảm bảo các chỉ số luôn ổn định.
Cân nhắc đổi loại từ khóa mở rộng sang từ khóa chính xác, đồng thời hạ giá thầu.
Xóa các từ khóa chi phí cao nhưng không ra đơn, thêm các từ khóa liên quan đến sản phẩm.
Nếu các từ khóa của sản phẩm quảng cáo vẫn giữ mức CIR cao kể cả khi bạn đã tối ưu hóa chúng: Cập nhật trang thông tin sản phẩm với tên, hình ảnh và mô tả thu hút hơn. Bên cạnh đó, hãy đảm bảo mức giá của bạn có tính cạnh tranh để có thể chuyển các lượt click (cái mà bạn phải trả phí) thành đơn đặt hàng.
Nếu CIR của bạn vẫn không giảm sau khi đã làm theo các bước trên, hãy chuyển ngân sách quảng cáo sang cho sản phẩm bán chạy khác.